johanneke weitjens op 30 augustus 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dit via de e-mail laten weten aan de klant. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen, sluiten wij deze klacht.
Een reiziger ervaart hinder door het feit dat op Schiphol alleen boven in de hal kan worden in- en uitgecheckt, wat leidt tot gemiste aansluitingen. Deze situatie wordt als zeer onpraktisch ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Het is zeer hinderlijk om op Schiphol alleen boven in de hal te kunnen in ennuitchecken en daardoor zelfs aansluitingen te missen.
Als het gebruiksvriendelijker en logischer wordt gemaakt dwz in de treinen of op de perrons in een uitchecken ook op Schiphol.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2015 om 07:20 geantwoord
Klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dit via de e-mail laten weten aan de klant. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen, sluiten wij deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
