Een klant van Ziggo ervaart problemen met de internetverbinding door een DDoS-aanval, wat resulteert in slecht of geen bereik op zowel het mobiele telefoonabonnement als het alles-in-1 abonnement. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan service, ondanks het betalen van maandelijkse abonnementskosten.
Door de ddos aanval van ziggo heb ik afgelopen dagen slecht of geen bereik met internet, zowel op mijn mobiele telefoonabonnement als met mijn alles in 1 ziggo abonnement. Heel vervelend voor jullie als organisatie dat dit jullie overkomt maar ik betaal wel maandelijks mijn abonnementskosten
Graag rectificatie/ schadevergoeding door de hinder die ik als klant ondervind.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
