Klacht: Betalingsherinnering8528139830014

70stofferen op 30 augustus 2015 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status In behandeling
Datum 30 augustus 2015

Guus Buise heeft een probleem met een levering van Bol.com die bij zijn buren, de familie Sullot, is afgeleverd. De buren hebben contant betaald aan de bezorger, terwijl Buise achteraf had moeten betalen via iDEAL. Hij vraagt om opheldering over de bezorger en de situatie, aangezien hij een betalingsherinnering heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Geleverd bij mijn buren die geen computer hebben Fam Sullot, en de rekening wat achteraf betaald moest worden staat op mijn naam Guus Buise, wat is gebeurd, fam Sullot heeft aan de bezorger Vrijdag 24 Juli om 18,00 uur het bedrag contant betaald met nog enige fooi, de bezorger drong hier op aan foute boel want ik zou voor hun achteraf betalen ideal de bezorger is DPD o.a. gebeld met Elize, Mirie, en Suzanne en nog veel meer, onderhand heb ik natuurlijk een herinnering gekregen.
Hoe gaan we dit oplossen.

A) achter komen wie de bezorger was op Vrijdag 24 Juli, want die heeft zich het geld in zijn zak gestoken.

Degene wat het geld heeft aangenomen heeft gezien dat fam Sullot getuige heeft met deze betaling.

Uw antwoordt afwachtend verblijft ondergetekende met de meeste hoogachting.

G L W Buise

Gewenste Oplossing:

Als deze zaak wordt opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw, Ik heb u zojuist een mail gestuurd met specifiekere informatie. Ik ben een onderzoek gestart. Hopelijk kan ik je snel meer informatie geven. Alvast een prettige avond toegewenst, Groet, Irene van bol.com.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM