Mijn Klacht:
ik heb op 7 aug een 2e hands dvd besteld bij Amlita,betaald met I deal,maar tot op heden 15 aug niets ontvangen……
Gewenste Oplossing:
meestal wel,nu dus even niet....?
Klacht: Bestelling niet ontvangen,bestelkosten.8537650370
Oskam1945 op 29 augustus 2015 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer, Ik heb u een e-mail gestuurd en hoop hierbij deze situatie voor u opgelost te hebben. Mocht dit niet zo zijn, dan hoor ik dit graag. Ik wens u nog een hele fijne dag. Met vriendelijke groet, David...
Op 7 augustus heeft de klant een tweedehands dvd besteld bij Amlita via Bol.com en deze betaald met iDeal. Tot op heden, 15 augustus, is de bestelling nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 18 augustus 2015 om 13:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer,
Ik heb u een e-mail gestuurd en hoop hierbij deze situatie voor u opgelost te hebben. Mocht dit niet zo zijn, dan hoor ik dit graag.
Ik wens u nog een hele fijne dag.
Met vriendelijke groet,
David van bol.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
