Klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dit via de e-mail laten weten aan de klant. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen, sluiten wij deze klacht.
Frederik ervoer onvrede over de toiletten op station Hengelo, waar hij € 0,50 moest betalen voor toegang. Hij vond het toilet niet schoon en de kraan werkte niet, ondanks zijn verwachtingen. Frederik heeft foto's gemaakt en vraagt om een reactie en genoegdoening.
Op station Hengelo heb ik moeten overstappen en aldaar wilde ik even naar het toilet. Daar moet je € 0,50 voor betalen, anders gaat de deur niet Open. Daarvoor verwacht ik dan een schoon toilet en een werkende kraan. Beide verwachtingen werd niet aan voldaan. Ik heb er foto’s van gemaakt. Graag uw reactie en genoegdoening. Het tijdstip was 21.08 uur.
Mvg Frederik
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 september 2015 om 08:57 geantwoord
Klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dit via de e-mail laten weten aan de klant. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen, sluiten wij deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
