Klacht NS! Reis duur. -

Klacht: Reis duur.

Sonrigo op 02 augustus 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 4 augustus 2015

Reactie van het bedrijf:

Wij hebben een registratie van de klachten gemaakt. Helaas kunnen we niet overal op in gaan omdat aanvullende informatie ontbreekt.

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 2 augustus 2015

Een reiziger uit Valkenburg naar Leiden ervaart dat de reistijd van zes uur onacceptabel is en geeft aan dat dit probleem al jaren bestaat. Daarnaast wordt er geklaagd over de OV-chipkaart, die vooral voor oudere reizigers moeilijk te gebruiken is, wat leidt tot het verlies van reizigers voor de NS.

Mijn Klacht:

Ik vraag me af of het normaal is dat je zes uur kwijt bent van valkenburg naar leiden. Wij zijn niet de enigste maar voor ons nooit geen trein meer en vele met ons. Dit probleem is al een paar jaar en nog steeds niets aan gegaan. Ook voor oudere is de ov chipkaart een groot probleem dus terug naar het kaartje. Jullie verliezen heel veel reizigers door die ongein.