NS Klantenservice heeft op 4 augustus 2015 per e-mail gevraagd de klacht te verduidelijken.
Een reiziger uit Haarlem uit zijn bezorgdheid over de aanwezigheid van tourniquets bij de perrons van het station. Hij wijst erop dat deze maatregel niet effectief lijkt, aangezien veel mensen de regels niet volgen. De reiziger roept NS op om de OV-chipkaart beter te implementeren.
Er staan tourniquets bij de peronnen bij haarlem
station ik vind dat je niet zomaar de peron op kan komen er zijn veel mensen die de fout in gaan.
ns je hebt ov chipkaart verzonnen prima doe het dan goed.
Als dit opgelost is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 augustus 2015 om 08:44 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
