Mijn Klacht:
Het toilet, waar je 50 cent voor betaalt, is niet fris.
Her en der staan schoonmaakdingen, zoals gebruikte dweilen en emmers.
Gewenste Oplossing:
Als het fris en netjes is.
Klacht: Onfris toilet op station Den Haag Centraal
mozartmozartmozart op 27 juli 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 september 2015
Reactie van het bedrijf:
de klacht is op 29-07-2015 door de klantenservice van NS afgehandeld. Meneer heeft via de e-mail bericht ontvangen.
Een reiziger heeft geklaagd over de onfrisse staat van het toilet op station Den Haag Centraal, waarvoor een vergoeding van 50 cent wordt gevraagd. Er zijn schoonmaakmaterialen, zoals gebruikte dweilen en emmers, zichtbaar achtergelaten in de ruimte. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 15 september 2015 om 08:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
de klacht is op 29-07-2015 door de klantenservice van NS afgehandeld. Meneer heeft via de e-mail bericht ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
