Mijn Klacht:
via verkoop aan de deur ziggo abonnement genomen.
Ik heb scarlet, mij werd verzekerd dat ziggo de overstapservice zou regelen.
bevestigingsmail staat dat ik dit zelf moet doen. heb 2 dagen erna geannuleerd . ik zou direct een bevestigingsmail ontvangen .niet gekregen. maar weer bellen n
“nee dat had medewerker niet mogen zeggen wij versturen nooit bevestigingen van annulering. mij verzekerd dat het goed gaat . dag later mail ontvangen om gegevens van mijn provider door te geven..
Gewenste Oplossing:
annulerings mail van ziggo en geen mail meer
