Klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dit via de e-mail laten weten aan de klant. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen, sluiten wij deze klacht.
Een reiziger heeft ervaren dat de intercity van Den Haag Centraal naar Eindhoven op 22 juli, met vertrek om 20:22, bijna de gehele reis tussen Den Haag en Rotterdam stapvoets reed. De klager vindt het onbegrijpelijk dat een intercity achter een stoptrein werd geschakeld, waardoor het nut van de intercity in twijfel wordt getrokken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
De intercity van den haag centraal naar Eindhoven van woensdag 22 juli vertrektijd 20:22 heeft nagenoeg de hele reis tussen de Haag en Rotterdam stapvoets gereden. Er is geen enkele reden om een intercity te nemen, wanneer deze achter een stoptrein geschakeld wordt.
Intercity heeft voorrang op een stoptrein
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2015 om 12:47 geantwoord
Klacht geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dit via de e-mail laten weten aan de klant. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen, sluiten wij deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
