Opvraag van aanvullende informatie en registratie van de klacht. In afwachting van een verdere reactie van de klant sluiten wij voor nu deze klacht
Samenvatting wordt geladen...
Bij de hema een dagkaart gekocht om leker eens goedkoop te kunnen genieten van de trein. Maar nee hoor, bij een directe trein verbinding naar Amsterdam zit ineens toeslag. Of ik even 10,00 wil betalen. Ik was trouwens niet de enige die dit niet wist , want in mijn coupe 5 andere mensen die mochten bijlappen. Lekkere service weer NS!
Een waarschuwing en geld terug geven. Het moest een 'goedkoop' dagje worden...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 augustus 2015 om 08:17 geantwoord
Opvraag van aanvullende informatie en registratie van de klacht. In afwachting van een verdere reactie van de klant sluiten wij voor nu deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
