Mijn Klacht:
Dagje Amsterdam! Maandag 13 juli 2015
Op mijn OV chipkaart staat 16 euro en 75 ct. Waardeer hem op met 20 euro. Onder het praten met mijn vriendin bedenk ik dat ik waarschijnlijk niet heb ingecheckt. Stom van mij, ga terug, en scan, uitgecheckt! oh toch goed gedaan, maar nu ik weer was uitgecheckt, ben ik opnieuw gaan inchecken. Gelukkig net op tijd, en goed gedaan, want mijn vriendin mocht op mijn kaartje vrijreizen. had ze anders misschien problemen gehad door mij. In Amsterdam aangekomen, Heiloo/Amsterdamcz, blijkt dat er nog maar 6 euro 75 ct opstaat. Er is duidelijk iets mis gegaan maar begrijp niet hoe? In Amsterdam aangekomen naar de informatiebalie gegaan, advies gekregen om het te melden, en tevens 10 euro gestort voor de terugreis. U begrijpt dat het een ietwat duur treinreisje werd. Wilt U zo vriendelijk zijn mij te helpen?
Gewenste Oplossing:
Zou heel erg tevreden zijn , als u het teveel betaalde bedrag, mij zou retourneren. Het was goed bedoeld om , na twijfeling, toch nog opnieuw in te checken, maar daar is iets fout gegaan, en snap zelf niet hoe.
Ben tevens in het bezit van een kwitantie
