Klacht: Meerdere x wat besteld steeds is er iets

Anita vd laan op 28 juli 2015 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status In behandeling
Datum 28 juli 2015

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met bestellingen bij Bol.com. Ondanks het doen van tijdige bestellingen, werden de artikelen niet op de beloofde datum geleverd, wat leidde tot ongemak, vooral voor een verjaardag. De klant overweegt om in de toekomst niets meer bij Bol.com te bestellen vanwege deze negatieve ervaringen.

Mijn Klacht:

Bestelling maandag 13 jullie 2015 geplaatst volgende dag in huis. Niet geleverd dus daar ik mijn bestelling al kwart voor twee smiddags had geplaatst , had bestelling 15 jullie nodig , voor een verjaardag. Dus moet als nog nu vlug stad in. Vorige x bestelling gedaan twee stuks , was voorradig ook twee betaald kreeg 1 thuis . Tweede volgde. Maar daar had ik ook niets aan . Bestel juist omdat dan volgende dag er is en dan net op tijd dat ik nodig heb . Dus ik tref het steeds . Daarom liever niets meer bestellen bij bol. Com. Want komen hun woorden niet na en is er iedere x wat. En dat is heel verveelend

Gewenste Oplossing:

Dus niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM