Klacht: nummer behoud

nasrin44 op 28 juli 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 september 2015
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 28 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben vorige mand van tele2 overgestapt naar holandsenieuw. Met voorwaarden van n.r behoud. Ik krijg bevestiging mail en SMS dat n.r behoud goedgekuurd en op 13 juli wordt mij n.r naar holandsenieuw overgezet. Ze haaien eerste week 30 euro abonnement kosten plus 20 euro n.r behoud kosten van mij rekening afschrijven. Ik betaal nu 2 keer abonnement want de n.r is nog niet overgezet.ik vind beetje raar .

Gewenste Oplossing:

Afspraak nakomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie