Klacht over NS: niet ontgrendelen deuren

Mijn Klacht:

We wilden op 4 juli met de sprinter van 23.47 naar Delft Zuid. Aldaar aangekomen werden de deuren niet ontgrendeld en konden we niet uitstappen. Dat kon pas op Delft (‘centraal’).

Het was extra vervelend omdat we vanaf Frankfurt met de ICE 122 waren gekomen die bij aankomst in Utrecht 2,5 uur vertraging had opgelopen.

Gewenste Oplossing:

De klacht is niet te herstellen. Maar probeer te voorkomen dat deuren bij aankomst gesloten blijven. Wijs conducteurs daarop.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 20 augustus 2015 om 13:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht geregistreerd en daar mee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Omdat wij als klantenservice niet meer kunnen doen, sluiten wij deze klacht.

Klacht: niet ontgrendelen deuren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer