Klacht: WiFi verbinding binnen het woonhuis

Peter engel op 12 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 juli 2015

Een klant van Ziggo uit onvrede over het WiFi-bereik in zijn woning, dat in het afgelopen jaar is verslechterd. Hij heeft eerder al een klacht ingediend en vraagt om een oplossing, aangezien hij overweegt om over te stappen naar een andere provider als zijn probleem niet serieus wordt genomen.

Mijn Klacht:

ik heb u al eerder een klacht via deze weg naar u gezonden over het gebruik van internet thuis. Ik ben niet te vreden of het internet bereik in mijn huis. Voorheen had ik daar geen problemen mee maar dat is afgelopen jaar wel anders. Ik heb jullie gevraagd om een oplossing om het het bereik binnen mijn huis optimaal is. Ik betaal voldoende aan jullie en anders ben ik genoodzaakt een ander provider te nemen. Ik vind het niet meer als fatsoenlijk dat u dat mijn probleem serieus neemt en contact met mij op neemt.

Gewenste Oplossing:

Stuur een monteur om het probleem op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie