Klacht: Overstappen van kpn naar all in 1 van ziggo met 2 lijnen en nummer behoud

John fuchs op 01 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 juli 2015

John Fuchs heeft sinds mei contact met Ziggo over het omzetten van zijn telefoon en het behoud van zijn nummers bij de overstap van KPN naar een Alles-in-1-abonnement. Ondanks meerdere gesprekken met Ziggo is het probleem nog steeds niet opgelost, waardoor hij al vier weken zonder telefoon zit en inkomsten mist van ongeveer €300 per dag. Hij overweegt rechtsbijstand in te schakelen als de situatie voor 4 juli niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Sederd ein mei ben ik me ziggo in contac me het omzetten van mijn telefoon
inmuddes zekef 8 keer met ziggo gesproken, steeds wee wordt mij beloofc dit op te lossen
Heg luk ziggo niet, wilde zelfs verstappen naar zakelijk abonnement maar werd md eadviseerd dif pax te doen zodra beide lijnen actief zijn en het juiste tel nr hebben
na 4 weken s het zover dat ik geen telefoon hdb mijn tekevisie abonnement is gewijzigd en nuemanx an mij zeggen wanneer heg alles weer doet
Doordat 1 lijn een zakelijke lijn is mis ik inkomsten ca €300 er dag
Wat nu
Als dit nie to 4 juli geregeld zal ik rechtsbijstand inschakelen
Mvg john fuchs
gatestraat 51a
6373 LN Landgraaf
tel 0653326848

Gewenste Oplossing:

Indien mijn telefoon lijn met nr 0455430470 tog uiterlijk vrijdag weer functioneerd en dt mij uemand te hulp staat die actief iets man laten uitvoeren
een telefoniste (call centrum) tracht hjn best te doen echter ik wordt van astjd naar muur gestuurd zonder enig resultaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie