Opvraag aanvullende gegevens en registratie van de klacht. In afwachting van een verdere reactie van de klant sluiten wij voor nu deze klacht.
Een reiziger heeft ervaren dat de samenreiskorting niet werd verwerkt, ondanks het inschakelen van de korting en bevestiging hiervan tijdens de kaartcontrole. De klacht is inmiddels opgelost.
Ondanks inschakelen samenreiskorting, en ondanks bevestiging daarvan bij de kaartcontrole gedurende de reis, werd de korting niet verwerkt.
Als ik het teveel betaalde terug krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2015 om 09:40 geantwoord
Opvraag aanvullende gegevens en registratie van de klacht. In afwachting van een verdere reactie van de klant sluiten wij voor nu deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
