[email protected] op 29 juni 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Opvraag aanvullende gegevens en registratie van de klacht. In afwachting van een verdere reactie van de klant sluiten wij voor nu deze klacht.
Samenvatting wordt geladen...
Onze trein van 23 6 2015 vertrok vanuit station Almelo om 9.16 en stond stil vlak voor Deventer omdat een kapotte trein de doorgang blokkeerde.Ondanks goede informatie over de oorzaak in 3 talen hebben we toch in spanning gezeten of we Schiphol op tijd zouden bereiken.
We willen graag opnieuw een kaartje voor 2personen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2015 om 08:39 geantwoord
Opvraag aanvullende gegevens en registratie van de klacht. In afwachting van een verdere reactie van de klant sluiten wij voor nu deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
