Mijn Klacht:
Ik heb net contact gehad met een medewerken van jullie mevr van Bremen en ben daarna voor 30 min in de wacht gezet en heb opgehangen.
Begin mei heb ik contact gehad met jullie over mijn contract.
Er is mij een aanbieding gedaan voor een nieuw contract zodat ik de eerste 3 maanden 40 euro zou betalen en daarna 78 euro.
Ik krijg net de factuur van ruim 100 euro en dit was niet de afspraak en nu blijkt dat ik niet goedkoper ben gegaan met me abbonoment maar juist duurder.
Mevrouw van Bremen kwam met de oplossing om mij eenmalig 20 euro korting te geven maar hier ga ik niet mee akkoord.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevereden als ik op hetzelfde bedrag blijf als nu en dat is rond de 95 euro per maand.
Ik heb net 50 min met jullie gebeld waarvan 30 min in de wacht en geen gehoord. Graag een vergoeding voor.
Als dit niet kan dan kunnen jullie de spulen weer komen halen en wil ik alles bij jullie opzeggen.
Ik hoor graag z.s.m. mogelijk van jullie.
