Klacht: waardeloze internet verbinding

mw hilbrandie op 24 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 juni 2015

Een klant van Ziggo ervaart frequente internetuitval en heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice zonder verbetering. Bovendien is er op zolder geen internetverbinding beschikbaar, terwijl de reclame belooft dat er overal in en om het huis internet beschikbaar is.

Mijn Klacht:

om de haverklap valt het internet uit. ondanks verschillende telefoontjes naar ziggo. Daarnaast hebben we op zolder geen verbinding, terwijl de reclame zegt overal internet in en om het huis.

Gewenste Oplossing:

eigenlijk nooit, volgens mij moeten we bovenop de modem zitten

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie