Mijn Klacht:
Normaal gesproken altijd erg tevreden over de producten en de levering van bol.com. Deze keer helaas een zeer slordige aflevering waarvan ik bol.com graag op de hoogte wil brengen.
Toen ik vanmiddag thuis kwam uit mijn werk hing het door mij bestelde boek half uit de brievenbus. Met dit regenachtige weer geen aanrader en bovendien zo ook erg diefstal gevoelig aan een weg waar veel verkeer en mensen langskomen. Later bleek het pakketje ook nog eens flink klem te zitten waardoor ik enige kracht moest zetten het geheel los te trekken. Het gevolg hiervan is dat het pakket als geheel beschadigd raakte. (de inhoud gelukkig niet.)
Gewenste Oplossing:
als de bezorger merkt dat het pakket eigenlijk niet door de brievenbus past wilt u het er dan niet alsnog inproppen, maar levert u het dan alstublieft af bij een van de buren. Zo blijft alles in ieder geval droog en heel en komt het pakket ook bij de juiste persoon.
