Mijn Klacht:
Van Bol.com middels GGN een aanmaning en dagvaarding ontvangen van een bestelling die ik nooit gedaan of ontvangen heb. De bestelling is gedaan doormiddel van een fake account waar gedeeltelijk mijn gegevens voor gebruikt zijn. Vanaf 15 april 2015 tot en met 15 mei 2015 geprobeerd om dit bij Bol.com en GGN te corrigeren. Van beide partijen alleen maar onwil en weerstand terug gekregen. Op 20 mei 2015 ben ik verschenen voor de rechter om mijn verhaal te doen. Afgelopen zaterdag 20 juni 2015 heb ik van de rechter een brief ontvangen met daarin de boodschap dat Bol.com na aanleiding van mijn verweer de dagvaardingsprocedure wil intrekken. Van de partijen Bol.com en GGN niets meer vernomen.
Gewenste Oplossing:
Na de geleden financiële en immateriële schade wens ik een financiële tegemoetkoming van Bol.com. (zie bijlage)
Het fake account moet verwijderd worden.
Graag een persoonlijk gesprek met een medewerker van Bol.com. Ik zou namelijk graag willen weten waarom het zo ver heeft moeten komen ondanks dat Bol.com in zijn systeem had staan dat ik een slachtoffer van een fake account ben.
