De klacht hebben wij geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dit via de email laten weten aan de klant.
Een reiziger ervaart de temperatuur in de eerste klas van de NS als onaangenaam koud, waardoor hij soms een das en muts moet dragen. Ook andere passagiers lijken zich extra aan te kleden vanwege de kou. De klacht is inmiddels opgelost.
In de eerste klas, wellicht ook elders, waar ik reis, is het over het algemeen onaangenaam koud. Zo koud dat ik das en muts soms op moet zetten. Van medereizigers zie ik ook dat ze zich extra aankleden.
Wanneer de temperatuur de kamertemperatuur benaderd, op de zitplekken.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 augustus 2015 om 08:00 geantwoord
De klacht hebben wij geregistreerd en daarmee doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Dit via de email laten weten aan de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
