Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb een klacht over een boete die mij is uitgeschreven. Op 15/06 om 20.09 reed ik met de trein van Zandvoort aan zee naar Haarlem. Ik dacht dat de kiosk tot 9 uur werkte maar ik had het mis, ik had alleen maar briefgeld en kom dus geen ticket kopen, ik zocht maar de conducteur maar kon hem niet vinden, de trein vertrok bijna en ik moet echt deze trein hebben omdat ik een afspraak had. In de trein kwam ik de conducteur tegen en die wou niks horen van mijn verhaal dat ik alleen over briefgeld beschikte. Uiteindelijk heeft hij mij een boete uitgeschreven. Ik ben een trouwe reiziger van de NS die dagelijks reist en altijd betaald. Ik vind erg jammer dat de conducteur geen medeleving toonde want ik kon gewoon nergens een kaartje kopen met briefgeld.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn boete wordt ingetrokken en ik die niet hoef te betalen
