Mijn Klacht:
Spoorbomen in borne bij station , azrlosestraat waren maar liefst 10 minuten dicht om ca 13:00 uur op 12.6.2015
Veel te lang
Gewenste Oplossing:
Spoorbomen max 1 minuut dicht of tunnelbak
Klacht: Spoorbomen 10 minuten dicht
BenKuipers op 12 juni 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Klachten over o.a spoorwegovergangen kunt u indienen bij ProRail. Via de website www.prorail.nl kunt u een e-mail sturen via het kopje 'contact'.
Een klant heeft geklaagd over de spoorbomen bij het station in Borne, die op 12 juni 2015 omstreeks 13:00 uur gedurende 10 minuten gesloten waren. Volgens de klager is deze sluitingstijd te lang. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 27 juli 2015 om 13:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klachten over o.a spoorwegovergangen kunt u indienen bij ProRail. Via de website www.prorail.nl kunt u een e-mail sturen via het kopje 'contact'.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
