Mijn Klacht:
Op 27-05-2015 klacht ingediend bij NS klantenservice, postbus 2372 3500 GJ Utrecht.(per brief)
Tot op heden geen enkele reactie hierop.
Gewenste Oplossing:
Zie hiertoe de brief.
Klacht: Ingediende klacht
paulissenvandijck op 10 juni 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
op 29 juni 2015 is de brief van meneer in behandeling genomen door een medewerker van de klantenservice.
Een klant heeft op 27 mei 2015 een klacht ingediend bij de klantenservice van NS, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 27 juli 2015 om 09:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
op 29 juni 2015 is de brief van meneer in behandeling genomen door een medewerker van de klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
