Klacht: Geen controle , veel zwartrijders

louiszwarts op 06 juni 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

De klacht is geregistreerd. Door een registratie te maken van klachten van klanten hopen we soortgelijke problemen in de toekomst te voorkomen.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 6 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag 6-6-2015 retour van Zandvoort naar Venlo in 1e klasse. Zowel op de heen als terugreis overlast ervaren door medereizigers die zich onrustig , opvallend en luidruchtig gedroegen. Notabene in de 1e klasse coupe . De hele dag geen controle op de vervoerskaartjes gehad ! Vaak onveilig gevoeld tijdens de reis en naar andere 1e klasse coupe verhuist door de overlast. Omgekeerde wereld dus !

Gewenste Oplossing:

Meer en vaker controle vervoersbewijs in de trein en meer politie/bewaking .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 27 juli 2015 om 07:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is geregistreerd. Door een registratie te maken van klachten van klanten hopen we soortgelijke problemen in de toekomst te voorkomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten