Klacht over NS: Geen trein van Hoofddorp

Mijn Klacht:

op 27 mei wilde ik met mijn vriend naar Rotterdam-Blaak via Leiden. Hij heeft een daluren abonnement en ik had van hem een gratis kaart gekregen. De trein 09.08 had vertraging van 10 min volgens bord, helaas om 09:30 kregen wij te horen dat deze niet komt, inmiddels reed er niets meer, er was van alles mis op het spoor, mis communicatie als voorbeeld ” de trein naar Den Helder staat op perron 2″ stond helemaal geen trein!
Nu hebben wij tot 10:30 op het perron heen en weer gelopen en uiteindelijk maar weer naar huis gegaan met een rot gevoel over de NS hij zijn vrijreizen kwijt en ik mijn gratis kaartje, het zou aardig zijn als de NS ons een dag vrij reizen terug zou geven

Gewenste Oplossing:

het zou aardig zijn als de NS ons een dag vrij reizen terug zou geven

Beoordeling 8/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 22 september 2015 om 07:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Het is inderdaad aan de late kant maar wij zijn toch blij dat NS het heeft opgelost door ons 2 nieuwe kaartjes te geven.

Klacht: Geen trein van Hoofddorp

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer