Een klant van Ziggo ervaart problemen met het activeren van zijn activatiecode via de website en vindt het telefonische contact met de klantenservice frustrerend door de vele submenus. Na eindelijk iemand te hebben gesproken, was de ervaring teleurstellend, waardoor de klant overweegt om persoonlijk naar een vestiging in Heerhugowaard te gaan voor betere ondersteuning.
ik probeer al dagen mijn code te activeren via mijn ziggo.nl/activatiecode maar ik kom er niet in en bellen is bij ziggo ook een crime hoeveel submenus je eerst krijgt die er niets mee te maken hebben onmoedigd je ook van met kunst en vlieg werk eindelijk iemand te spreken gehad dat werd ook een fiasco ben van plan met de hele ratteplan naar heerhugowaard te komen nl aan de balie wordt je correct en deskundig te woord gestaan
groeten a f g
nog steeds niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
