Mijn Klacht:
Ik heb vandaag een nieuwe telefoon gekocht, een samsung LEPARA ofzoiets, en ik heb er gelijk mijn oude simkaart ingedaan. Ik wou een PIN-code aanzetten, maar kreeg een melding dat ik mijn oude pincode moest invoeren. Ik heb geen idee wat dat is, dus voerde ik 0000 in… en nog eens, en toen een andere PIN, toen moest ik mij PUK code invoeren. Mijn simkaarthouder zijn we kwijt, nog steeds aan het zoeken, En telefonisch kunnen jullie dat blijkbaar niet fixen (een stelletje rotzooi dus!) en als ik wil registreren op hollandsnieuwe.nl met mijn simcode, zegt hij dat mijn simcode niet bekend is. Help mij alstublieft! Ik heb deze telefoon gekocht omdat mijn oude niet goed werkt zonder aan de lader te hangen, en ik mijn moeder bijv. moet bellen op school.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn oude PUK-code kan terugkrijgen/ een nieuwe aanvragen ZONDER van nummer te veranderen.
