[email protected] op 27 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe heeft aangegeven dat hij na drie dagen nog steeds geen informatie heeft ontvangen over de levering van zijn bestelling. Hij kan alleen via WhatsApp communiceren, omdat zijn oude nummer niet bereikbaar is voor telefoongesprekken. De klant wacht al geruime tijd op zijn toestel.
dit is de 3e dag en ik wil graag weten wanneer mijn bestelling komt want op mijn oude nummer kan niet worden gebelt alleen geappt en ik wacht hele tijd hele dag tot ik mijn toestel enzo binnen heb maar die is nog steeds niet binnen na 3 dagen
als ik weet wanneer het toestel binnen komt en die kan volgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
