Mijn Klacht:
In 2011 heeft vodafone eenzijdig het contract ontbonden na 23 maanden contract (meerdere malen incasso mislukt)
Rekening was van abn naar ing omgezet dus logisch ook aangegeven via de website (portal ofzo)
Dus gebeld en via de website gevraagd of ik het niet handmatig kon doen een en ander betaald en gedaan
Maanden later opeens toch een herinnering was een factuur nog niet betaald deze dus handmatig betaald ondanks dat ze het contract en nummer hebben afgesloten .
Daarna opeens een brief van intrum of ik weer even wilde betalen want zij hadden de vorderingen 2 facturen ‘overgekocht’
Welke ik al reeds betaald had
In hun systeem konden ze niets vinden
Weken later vonden ze opeens wel een betaling maar de andere factuur was niet hun probleem enige oplossing betalen of gerechtsdeurwaarder en alle mogelijke kosten erbij.
Terwijl er NIETS meer openstond bij vodafone en vodafone doet er helemaal niets mee qua aftersales of service ja via sales zalelijk proberen ze me om de 3 maanden een abbonement te verkopen
Voor mij NOOIT meer vodafone
Gewenste Oplossing:
Intrum
Van arkel
En al die andere dingen crediteren
Er is al reeds betaald en de bewijzen zijn er ook !
Allen dat intereseert van arkel niet die heeft niets met vodafone te maken maar met intrum die de opdrachtgever is aangezien vodafone dubbel betaald heb gekregen door mij en intrum
(10)
