Klacht: telefoon niet ontvangen

Cengiz Cigdemli op 13 mei 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 13 mei 2015

Cengiz Cigdemli heeft op 3 april 2015 een abonnement bij Vodafone besteld, inclusief een iPhone 6, maar heeft het toestel tot op heden niet ontvangen. Ondanks dagelijkse navraag over de status van de bestelling, wordt hem telkens verteld dat het order is blijven hangen door een nieuw systeem en dat hij moet wachten. Het ordernummer is 226148922.

Mijn Klacht:

ik heb op 03-04-2015 abonnement besteld met nummer behoud via vodafone friends and family een iphone 6 16 gig onbeperkt bellen en sms 6 gig internet ,abonnement gaat 27-05 in nummerbehoud is goed gekeurd heb een sms ontvangen van vodafone maar tot op heden geen toestel ontvangen ,ik bel inmiddels bijna elke dag om te vragen om de status van mijn bestelling er voor staat maar krijg elke keer te horen dat ze een nieuwe systeem hebben en dat het order is blijven hangen en dat ik maar moest wachten.
ordernummer is 226148922

Mvg Cengiz Cigdemli
0646107514

Gewenste Oplossing:

als ik mijn toestel en nano simkaart zo snel mogelijk heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie