Mijn Klacht:
Ik heb een Sony Xperia Z verkregen bij een abonnement van Hollandse Nieuwe. Op dit toestel zit een garantie van 2 jaar, en nu na 10 maanden doet het toestel het bijna niet meer. Apps doen het niet, de telefoon valt uit en deze gaat niet meer aan tenzij de reset knop wordt ingedrukt, de trilt telefoon uit het niks en de batterij gaat er binnen no-time doorheen. De reparatie dienst van Hollandse Nieuwe is Dynafix. Ook al valt het binnen de garantie de verzendkosten zijn al 7 euro. Na de telefoon opgestuurd te hebben ben ik de telefoon bijna drie weken kwijt geweest zonder leentoestel. Nu ik eindelijk mijn telefoon terug heb, krijg ik hem terug met precies dezelfde problemen. De reparatie heeft dus helemaal niks geholpen. Hollandse nieuwe is niet te bereiken over dit onderwerp.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de telefoon kosteloos (dus ook zonder verzendkosten) gerepareerd hebben of een nieuwe telefoon
