Mijn Klacht:
Beste mevrouw of meneer,
Ik heb gisteravond een heel vreemde sms ontvangen en ik wilde weten of deze van jullie kwam en wat de betekenis ervan is. Dit staat erin:
MIGRATION_SMS_ON_REQUEST_CONFIRMATION
MIGRATION_LOGIN_URL_MESSAGE
http://zakelijk.stg.hollandsnieuwe.nl/m/D2CEQnKq
De afzender is nummer 101, waar vandaan ik ook de opwaarderings sms’jes ontvang.
Ik heb niet gedurfd om op de link te drukken. Ik heb niks aangevraagd en heb een privé abonnement.
Ik heb al twee keer het contactformulier ingevuld op jullie site op verschillende computers, maar deze verzendt maar niet (er staat heel lang ‘wachten’, daarna ‘deze pagina kan niet worden weergegeven’).
Met vriendelijke groet,
Anne Flint
Gewenste Oplossing:
Een adequaat antwoord op mijn vraag en een werkend contactformulier of nog liever een e-mailadres van hollandsnieuwe. Bij een vorige klacht zou ik gebeld worden, maar dit is niet gebeurd, ik kreeg alleen een standaardmail zonder excuses dat het probleem niet oploste. Dat moet nu echt anders. (Deze vorige klacht is nu niet meer relevant.)
