laura1209 op 12 mei 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe heeft ongevraagd de 5959 berichtenservice geactiveerd, wat heeft geleid tot ongewenst verbruik van beltegoed. De klant vraagt zich af hoe deze service kan worden stopgezet en hoe een ander e-mailadres kan worden opgegeven voor het inloggen, aangezien inloggen momenteel niet mogelijk is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb ongevraagd 5959 berichten service . Daardoor beltegoed op. Normaal nooit. Hoe kom ik hiervanaf en hoe kan ik voor inloggen een ander emailadres opgeven. Ik kan nu niet inloggen.
Oplossing 5959 en weer kunnen inloggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
