Anna31 op 30 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de fusie met UPC ervaart de klager een afname in de informatievoorziening bij het kijken van tv via de Ziggo-app op de iPad. Voorheen waren details zoals programmatische tijden en de duur van het programma beschikbaar, maar deze informatie is nu niet meer toegankelijk. De klager vindt dat de service in het algemeen is verslechterd.
Sinds het samengaan met UPC krijg je geen informatie meer over het tv programm wat je via de app op je iPad zit te kijken. Niet meer de tijden, hoe lang het programma nog duurt, welk programma er na komt.
Voorheen was dit allemaal wel het geval.
De informatie die je over een programma krijgt als je via de tv kijkt is ook veel minder geworden. Beslist geen vooruitgang, de service wordt alleen maar slechter.
Als het weer wordt zoals het was voor de fusie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
