Klacht: geen tv

huttges op 29 april 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 april 2015

Een klant van Ziggo heeft sinds afgelopen zondag geen televisie meer via de nieuwe settopbox van UPC. Ondanks het versturen van een e-mail naar Ziggo, heeft de klant nog geen reactie ontvangen en kijkt momenteel televisie via een analoge aansluiting. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige klantenservice, ondanks de hoge kosten voor de dienst.

Mijn Klacht:

sinds afgelopen zondag geen tv meer via nieuw kast van upc .email gestuurd naar ziggo maar nog steeds niks gehoord .kijken tv via rechtstreeks aansluiting analog .
je betaald hoop geld aan upc maar snelle reactie homaar .

Gewenste Oplossing:

als upc voor het eerst gaat reageren .
en zo snel mogelijk met oplossing komt dat wij gewoon tv kunnen kijken .
ten slot betalen wij en hoop geld ervoor .en aangezien wij als langdurige klant geen recht van spreken hebben op mooie aanbiedingen , zoals nieuwe klanten .
is ons gezegd in laatste gesprek en jaar geleden en ook in winkel .omdat wij vaste klant zijn hebben wij er geen recht op...
dus wordt het tijd dan voor aanbieder die wel wat met zijn vaste klanten op heeft .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie