kellyvanekeren op 25 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het ontvangen van service in het buitenland sinds het aangaan van een nieuw contract in december 2013. Ondanks anderhalf jaar van pogingen om het probleem op te lossen, blijft de situatie onveranderd.
Ik ben in december 2013 voor de vijfde keer een 2-jarig contract aangegaan met Vodafone. Ik heb sinds toen altijd “geen service” gehad in het buitenland. Al anderhalf jaar van het kastje naar de muur gestuurd en het is nog steeds niet opgelost. Zie bijlage voor het hele verhaal.
Ik ben tevreden als het probleem eindelijk is opgelost en ik een financiële vergoeding krijg voor de ellende en slechte service van de afgelopen anderhalf jaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
