Mijn Klacht:
het contract van onze zoon is verlengd zonder dat wij dit wilde, hij had namelijk al elders een ander abonnement agesloten. HN claimt dat wij dit zelf hebben gedaan. Wij bestrijden dit. Op 11-2 HN hierover een aangetekende brief toegezonden. Een telefoontje ontvangen waarin zij er bij blijven dat wij zelf het abonnement hebben verlengd. Wij vragen aan te geven hoe dit dan kan, daar krijgen wij geen antwoord op.
10-4 krijgen wij een aanmaning voor alle abonnementskosten. Daar zijn wij het niet mee eens. Ik wil ze mailen maar kan op geen enkele wijze contact krijgen. Zaak ook gemeld bij de ACM
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het contract gewoon is vervallen op de einddatum van het contract.
