[email protected] op 16 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart al geruime tijd problemen met het internet op zijn nieuwe smartphone. Ondanks pogingen om via toestelhulp en e-mail contact op te nemen, blijft er geen reactie uit. De klant verlangt naar een oplossing en verwacht dat het bedrijf zijn verantwoordelijkheid neemt.
Ik heb al geruime tijd geen internet ,heb nu een nieuwe smartphone en als je toestelhulp áanklikt gebeurt er niets ook kan ik met geen mogelijkheid e-mail contact krijgen.Ik wil dat er iemand bij holl.nieuwe zijn verantwoordelijkheid neemt en de zaak regelt
Als ik weer mobielintetnet heb waar ik voor betaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
