[email protected] op 15 april 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe ondervindt problemen met inloggen op de vernieuwde website, ondanks correcte inloggegevens en cookie-instellingen. Daarnaast kan de klant geen gebruik maken van het contactformulier, omdat de link niet functioneert. Deze klacht is inmiddels opgelost.
kan niet meer inloggen op mijnhollandsnieuwe sinds de nieuwe website van start is gegaan. Mijn inlogggegegevens en cookies zijn correct ingesteld , dat weet ik zeker.
Kan ook niet meer mailen met ze via contactformulier want die link werkt ook niet in de nieuwe website.
website verbeteren svp
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
