Mijn Klacht:

klanten service reageerd niet en komt afspraken niet na.
door in braak ik is mijn bose acoustimass 15 beschadigd.
Ik heb bose gebeld en die hebben een ticket aangemaakt, na 2 weken wachten geen ticket. dus ik bel opnieuw, niemand weet van wat en in syteem staat niet te repareren, terwijl ze mijn bose set nog niet eens bekeken hadden.
ik had gevraagd ivm vezekering om mij een mail te sturen dat de set niet meer gerepareerd kon worden.
tot heden geen mail.

Gewenste Oplossing:

mail sturen dat set niet gerepareerd kan worden of laten maken