Mijn Klacht:
Mijn telefoonabonnement is 7 maart ingegaan. Nu was mijn aangeschaft tegoed op 12-2-2015 (volgens Mijn Hollandsnieuwe): € 10,50.
De bundel die ik afneem is 275 + 500 MB
Mijn aangeschafte bundel op 12-2-2015 klopt dus NIET met mijn abonnement!!
Bovendien kan ik nergens mijn verbruik gespecificeerd zien. Niet op MijnHollandsnieuwe noch op de app, waar ik steeds inlog errors krijg.
Sinds gisteren kan ik niet meer bellen, sms’en of data ontvangen versturen.
Gewenste Oplossing:
1. Ik wil een verklaring waarom mijn bundel niet is toegepast
2. Ik wil graag inzicht in mijn verbruik en weten waarom de app niet werkt
3. Ik wil dat het wordt opgelost
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
