Klacht: Montage dakgoot aan transformatorhuisje Dorpsstraat 28 te Lattrop

ChielOortman op 26 maart 2015 over Essent in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Chiel, Ik heb je zojuist gesproken omtrent je klacht over het stroomhuisje. Ik heb aangegeven dat het installeren van de goten niet onze verantwoordelijkheid is. Ik wil je als advies geven om contact op te nemen met de netbeheerder...

Bedrijf Essent
Status Opgelost
Datum 26 maart 2015

Een inwoner van Lattrop heeft zijn onvrede geuit over de montage van een nieuwe dakgoot aan het transformatorhuisje naast zijn woning. Hij vermoedt dat de installateur de verkeerde goten heeft gebruikt en vraagt Essent om contact op te nemen om de situatie te bespreken.

Mijn Klacht:

Hallo Essent,
Er is deze week een nieuwe goot gemonteerd aan het stroomhuisje naast onze woning, adres stroomhuisje is Dorpsstraat 28 te Lattrop
Waarschijnlijk had de installateur de verkeerde goten mee, en heeft ze er maar in geprutst, geloof mij, dit is niet normaal
Naar mijn weten was er niks mis met de goten (het huisje staat bij ons in de tuin)
Graag even contact hierover, mijn nummer is 0646410404 Chiel Oortman

Gewenste Oplossing:

Bel me even, dan kan ik evt. Wat foto's doorsturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Essent

Heeft op 26 maart 2015 om 14:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Chiel,

Ik heb je zojuist gesproken omtrent je klacht over het stroomhuisje. Ik heb aangegeven dat het installeren van de goten niet onze verantwoordelijkheid is. Ik wil je als advies geven om contact op te nemen met de netbeheerder Enexis Noord. Wellicht dat zij je verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,

Naomi
Essent Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie