Klacht: Sinds het omzetten naar andere frequentie en samen gaan met UPC veel storing op tv en radio

w-a-r-d op 20 maart 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 maart 2015

Na de omzetting naar een andere frequentie en de fusie met UPC ervaart de klant aanzienlijke storingen op de tv en radio. Specifieke zenders zoals WDR en ACM zijn bijna niet te bekijken door blokjes en strepen, terwijl andere zenders zoals RTL 4 en SBS 6 ook regelmatig problemen vertonen. Voor de wijziging had de klant geen storingen en was het beeld en geluid van goede kwaliteit.

Mijn Klacht:

De tv-zenders WDR en ACM zijn niet om aan te kijken , alleen maar blokjes en strepen . RTL 4 , SBS 6 en vaker BBC en ZDF hebben ook vaak last van storing , alleen niet zo dat het hele beeld ervan vergeven is , meestal streep achtige verschijnselen . De radiozenders op m’n tuner zijn niet om aan te horen als ik ze al door krijg . Voor dat de boel werdt omgezet had ik prima beeld en geluid , vrijwel storingsvrij , maar na 5 maart is ’t hommeles .

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon wat ik altijd gehad heb en waar ik altijd voor betaald heb , storingsvrij tv kijken en radio luisteren .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie