Mijn Klacht:
2 maanden geleden wou ik wat bestellen via bol.com, ik zag toen dat er een stofzuiger was besteld op mijn naam en dat mijn adres was veranderd. Sinds kort krijg ik ook nog eens de accountor op mijn dak. De incassobureau is dus ingeschakeld en vraagt mij om z.s.m. bijna 300 euro over te maken voor een stofzuiger die ik zelf niet eens heb besteld. de incassobureau zegt dat ik mijn klacht bij bol.com moet neerleggen en bol.com zegt dat ik mijn klacht bij de incassobureau moet neerleggen. Ik wordt heen en weer geslingerd en ondertussen is er niets opgelost.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer mijn account van bol.com wordt verwijderd en dat er geen rekening op mijn naam staat.
