Pukcode kwijt op 27 februari 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. U heeft aangegeven dat uw vragen zijn beantwoord en dat u zo naar wens bent geholpen. Mocht u in de toekomt nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op....
Samenvatting wordt geladen...
mijn kleine broertje heeft vandaag voor schooltijd mijn telefoon gepakt en 3 keer de verkeerde pin code ingetoetst met het gevolg dat ie om een PUK-Code vraagt maar dat kaartje waar het op staat kan ik nergens meer vinden en ik heb ook geen mijn hollandsnieuwe account… wat moet ik nu doen!?
ik ben tevreden als ikmijn verloren PUK-Code kan achterhalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2015 om 11:58 geantwoord
Beste klant,
Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. U heeft aangegeven dat uw vragen zijn beantwoord en dat u zo naar wens bent geholpen.
Mocht u in de toekomt nog vragen hebben, neem dan gerust weer contact met ons op. Voor het antwoord op de meest gestelde vragen kunt u terecht bij onze virtuele collega Anouk via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice
U kunt uw specifieke vraag stellen aan hollandsnieuwe op Facebook en Twitter, of via www.hollandsnieuwe.nl/stel_je_vraag.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
