Een klant van Ziggo is ontevreden omdat de zender France 2, die essentieel was voor hun keuze voor het abonnement, zonder voorafgaande aankondiging uit het pakket is verwijderd. Dit besluit heeft geleid tot frustratie, aangezien de klant dagelijks naar deze zender keek.
Wij hebben gekozen voor Ziggo omdat deze France 2 in het pakket heeft en wij dagelijks naar deze zender kijken. Nu heeft Ziggo voor ons plotseling en eenzijdig besloten om deze zender uit het pakket te halen.
Wij willen graag France 2 behouden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
